Kundenportal entwickeln lassen: Self-Service, den eure Kunden wirklich nutzen
Wir entwickeln Kundenportale für Unternehmen, deren Innendienst zu viel Zeit mit Standardanfragen verbringt. Bestellungen, Dokumente, Status und Support in einem Portal, angebunden an ERP und CRM. Über 200 Projekte, 5,0 Sterne bei Google und OMR Reviews.
Richtig gutes Design kombiniert mit erstklassiger Entwicklung.
Der erste Eindruck zählt! Damit der Funke zukünftig auch bei deinen Kunden überspringt, funktionieren unsere Apps & Website nicht nur gut, sondern sehen noch besser aus.
Ein Portal lohnt sich nicht, weil es modern ist.
Es lohnt sich, wenn es die drei Anliegen abdeckt, die heute per Telefon und E-Mail bei eurem Innendienst landen. Genau die finden wir im Sprint heraus.
Bestellen und nachbestellen
Kunden sehen Preise, Verfügbarkeit und ihre Historie und bestellen selbst. Der Innendienst bearbeitet Ausnahmen statt Standardfälle.
Dokumente und Status
Rechnungen, Verträge, Lieferstatus, Zertifikate an einem Ort, jederzeit abrufbar. Jedes Dokument, das heute per Mail angefordert wird, ist morgen ein Klick weniger.
Anfragen und Support
Tickets, Rückrufe, Reklamationen mit Status und Verlauf. Kunden wissen, wo ihr Anliegen steht, euer Team hat eine Warteschlange statt eines Postfachs.
So entsteht euer Kundenportal
Vier Schritte vom ersten Gespräch bis zum Portal, das Kunden freiwillig benutzen.
Vision Sprint
Wir sprechen mit Innendienst, Support und zwei bis drei Kunden, finden die Anliegen mit dem größten Aufwand und zeigen drei Designkonzepte. Ergebnis: User Flow und Aufwandsschätzung. 1.499 €, bei Beauftragung angerechnet.
Design und Prototyp
Klickbarer Prototyp, den eure Kunden testen, bevor entwickelt wird. Was Kunden nicht finden, wird umgebaut, solange es noch nichts kostet.
Entwicklung und Anbindung
Web-App mit React und Next.js, Anbindung an ERP, CRM oder Warenwirtschaft über Schnittstellen, Login mit SSO, wenn ihr es braucht. Alle zwei Wochen eine Demo.
Launch und Ausbau
Erst die wichtigsten Anliegen live, dann Stufe für Stufe mehr. Wir betreiben das Portal und bauen es mit planbaren Stundenpaketen aus.
Die App für jeden der Autos und Motorsport liebt!
DeepDays ist die App für Autoevents, Community Voting und digitales Ticketing. Von der ersten Idee über UX UI Design bis zur technischen Umsetzung haben wir das Produkt komplett selbst entwickelt und in kurzer Zeit auf über 50.000 Nutzer skaliert.
Ein Festival, das dich mitspielen lässt.
Für das Glücksgefühle Festival haben wir eine App entwickelt, die 200.000 Besuchern interaktive Erlebnisse bietet – von Ticketing über Gamification bis Live-Kommunikation.
Clubmanagement für Leipzigs Nachtschwärmer
Clubkit ist unsere White-Label-Lösung für smartes Ticketing. Wir haben das Ding so gebaut, dass es funktioniert wie der beste Türsteher der Stadt.
Die Plattform für Tierbesitzer und Tierprofis
Mit PetPlanner finden Tierbesitzer passende Dienstleister in ihrer Nähe, buchen Termine online und behalten Gesundheitsdaten, Termine und wichtige Informationen ihres Tieres jederzeit im Blick.
Recruting Software auf Autopilot
Recruiting ist oft chaotisch und manuell. Mit Funellab haben wir eine Plattform gebaut, die Bewerber automatisch filtert, organisiert und perfekt matched.
Energie, die sich deinem Leben anpasst.
Clever-PV wollte mehr als nur eine App - sie wollten Haushalten Kontrolle über ihre Energie geben. Unsere Aufgabe: ein UX und UI-Design, das Daten klar, intuitiv und verständlich macht.
Komplexe CAD-Workflows einfach & intuitiv umgesetzt.
Mensch und Maschine steht für CAD- und BIM-Software. Wir haben eine intuitive Lösung entwickelt, die komplexe Abläufe vereinfacht und Teams nahtlos verbindet.
Koche zusammen mit deinen Lieblings-Creatorn
Scoops verbindet Food Creator mit ihrer Community auf eine neue Art. Influencer teilen ihre Rezepte direkt in der App und ihre Follower können diese über ein Abo freischalten, nachkochen und Teil einer aktiven Food Community werden.
Planbare Kosten für euer Portal
1.499 €
Vision Sprint, einmalig, zwei Wochen. Wir klären, welche Anliegen eure Kunden wirklich ins Portal bringen, und zeigen drei Designkonzepte.
Dazu User Flow und Aufwandsschätzung. Wird bei Beauftragung angerechnet.
ab 25.000 €
Portal zum Festpreis: Login, die zwei bis drei wichtigsten Anliegen eurer Kunden, Anbindung an euer ERP oder CRM.
Danach Ausbau in Stufen, jede zum Festpreis. Keine Überraschungen.
ab 2.699 € / Monat
Betrieb und Ausbau mit planbaren Stundenpaketen: 30, 60 oder 120 Stunden für Betrieb, neue Funktionen und Support.
Laufzeit 3, 6 oder 12 Monate. Alle Preise stehen öffentlich auf unserer Preisseite.
Häufige Fragen zur Kundenportal-Entwicklung
Was kostet ein Kundenportal?
Eine erste produktive Version mit Login, den wichtigsten Anliegen und Anbindung an euer System beginnt bei etwa 25.000 €. Den genauen Festpreis bekommt ihr nach dem Vision Sprint für 1.499 €, der angerechnet wird.
Könnt ihr unser ERP oder CRM anbinden?
Ja, das ist bei fast jedem Portal der Kern. Wir arbeiten über Schnittstellen eures Systems, bauen bei Bedarf eine Zwischenschicht und klären im Sprint, welche Daten in welche Richtung fließen müssen.
Wie lange dauert die Entwicklung?
Sprint zwei Wochen, Design drei bis vier Wochen, Entwicklung drei bis fünf Monate je nach Anbindungen. Ihr seht alle zwei Wochen eine Demo mit echten Funktionen.
Fertiges Portal-Produkt oder Eigenentwicklung?
Wenn ein Standardportal eure drei wichtigsten Anliegen abdeckt, sagen wir euch das im Sprint. Eigenentwicklung lohnt sich, wenn eure Prozesse, Preislogik oder Systeme nicht ins Schema passen. Das ist bei den meisten B2B-Unternehmen der Fall.
Wem gehört das Portal danach?
Euch. Quellcode, Daten und Zugänge liegen bei euch. Betrieb und Ausbau übernehmen wir gern über Stundenpakete, aber ihr seid nicht an uns gebunden.
Dein 30 Minuten Date mit echten Expertern.
Egal ob Idee oder bestehende App – wir sagen dir ehrlich, wo du stehst. Das Ganze kostenlos, basierend auf Erfahrung aus über 200 Projekten und unserer eigenen App mit 50.000 Nutzern. Sichere dir jetzt dein Date und lern uns kennen!
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